Servicevoorwaarden voor HitKeep Cloud

Laatst bijgewerkt: 22 juli 2026

Deze Servicevoorwaarden regelen uw gebruik van HitKeep Cloud, de beheerde, gehoste versie van HitKeep die beschikbaar is via cloud.hitkeep.com en cloud.hitkeep.eu.

Door een account aan te maken, een abonnement te starten of HitKeep Cloud te gebruiken, stemt u in met deze voorwaarden.

1. Beheerder

HitKeep Cloud wordt beheerd door:

Pascale Beier
Dorotheenstieg 7
DE-45657 Recklinghausen
Duitsland
E-mail: mail@pascalebeier.de

2. Wat de dienst inhoudt

HitKeep Cloud is een beheerde analyticsdienst waarmee u een werkruimte kunt aanmaken, websites of apps kunt koppelen, analyticsgebeurtenissen kunt verzamelen en productfuncties zoals dashboards, rapporten, exports en deelhulpmiddelen kunt gebruiken.

Deze voorwaarden gelden voor de beheerde clouddienst. Zelfgehost gebruik van de opensourcesoftware valt niet onder deze voorwaarden voor de clouddienst.

3. Accounts en geschiktheid

U moet:

juridisch bevoegd zijn om een bindende overeenkomst aan te gaan
juiste registratie- en factureringsgegevens verstrekken
de inloggegevens van uw account veilig bewaren
de dienst uitsluitend voor rechtmatige doeleinden gebruiken

U bent verantwoordelijk voor activiteiten onder uw account en voor de handelingen van gebruikers die u voor uw werkruimte uitnodigt.

4. Werkruimtemodel

HitKeep Cloud werkt momenteel voor elk gehost account volgens een model met één gefactureerde werkruimte.

Dat betekent:

bij registratie wordt één primaire gehoste werkruimte aangemaakt
het abonnement is aan die gehoste werkruimte gekoppeld
uitgenodigde teamleden kunnen binnen de limieten van het abonnement tot die werkruimte toetreden

5. Regiokeuze

Bij registratie kunt u een beschikbare hostingregio kiezen, zoals:

U bent verantwoordelijk voor het kiezen van de regio die geschikt is voor uw organisatie en uw vereisten voor gegevensbeheer.

6. Aanvaardbaar gebruik

U mag HitKeep Cloud niet gebruiken om:

wetten of regels te overtreden
intellectuele-eigendomsrechten of privacyrechten te schenden
de dienst te verstoren of te onderbreken
de infrastructuur te onderzoeken, te scannen of te misbruiken
malware of schadelijke payloads te uploaden
te proberen abonnementslimieten of factureringscontroles te omzeilen
gegevens te verwerken die u niet mag verzamelen of gebruiken

Wij kunnen de toegang opschorten of beëindigen bij misbruik, fraude of onrechtmatige activiteiten.

7. Verantwoordelijkheden van de klant

U bent verantwoordelijk voor:

het verkrijgen van vereiste kennisgevingen of toestemmingen voor uw eigen analyticsimplementatie
het juist configureren van uw werkruimte en bewaarinstellingen
het beheren van uw teamleden en machtigingen
het beoordelen van exports, archieven en gegevensbeheer voor uw eigen gebruikssituatie
het naleven van wetgeving die op uw gebruik van analyticsgegevens van toepassing is

8. Integraties van derden

HitKeep Cloud kan beheerders van een werkruimte de mogelijkheid bieden diensten van derden te koppelen. U bent ervoor verantwoordelijk dat u die diensten mag koppelen, de gevraagde machtigingen mag verlenen en de daaruit voortvloeiende gegevens in uw werkruimte mag importeren of weergeven.

8.1 Google Search Console

Als u Google Search Console koppelt, geeft u HitKeep Cloud toestemming het alleen-lezen OAuth-bereik van Search Console te gebruiken om zichtbare Search Console-properties weer te geven, geselecteerde properties aan HitKeep-sites te koppelen en geaggregeerde Search Analytics-gegevens voor geauthenticeerde rapporten te importeren.

U mag alleen Google-accounts en Search Console-properties koppelen waarvoor u bevoegd bent. Google kan afzonderlijk eigen voorwaarden, API-beleid, vereisten voor toestemmingsschermen, verificatievereisten, quota, beschikbaarheidslimieten en accountcontroles toepassen.

HitKeep Cloud garandeert niet dat Google een OAuth-app, bereik, API, toegang tot een property of token goedkeurt, handhaaft of voortzet. Als Google toegang intrekt, API-gedrag wijzigt, een autorisatieverzoek afwijst, een quotum toepast of herautorisatie vereist, kunnen Search Console-functies stoppen, verouderd raken of een nieuwe verbinding vereisen.

Wanneer u Search Console ontkoppelt, stopt HitKeep Cloud toekomstige imports en verwijdert het opgeslagen OAuth-tokenmateriaal voor dat team. Eerder geïmporteerde geaggregeerde rijen kunnen in geauthenticeerde historische rapporten beschikbaar blijven, tenzij ze door bewaarbeleid, verwijdering van de werkruimte of een andere toepasselijke verwijderingsprocedure worden verwijderd.

8.2 AI-ondersteunde functies en Amazon Bedrock

HitKeep Cloud kan Amazon Bedrock gebruiken voor AI-ondersteunde productfuncties, momenteel Opportunity Recommendations. Wanneer de functie beschikbaar en ingeschakeld is, geeft u HitKeep Cloud toestemming om de beperkte analyticscontext die voor die functie nodig is naar Amazon Bedrock te verzenden en de resulterende gevalideerde Opportunity-records en operationele metadata op te slaan.

AI-ondersteunde aanbevelingen worden gegenereerd uit productgegevens en aangehaalde bewijsgegevens, maar kunnen toch onvolledig, verouderd of ongeschikt zijn voor uw specifieke bedrijfscontext. U bent verantwoordelijk voor het beoordelen van aanbevelingen voordat u erop vertrouwt, uw website wijzigt, gebruikers benadert, uitgavenbeslissingen neemt of juridische, compliance- of operationele maatregelen treft.

U mag AI-ondersteunde functies van HitKeep Cloud niet opzettelijk gebruiken voor gegevens die u niet naar AWS mag sturen of via een AI-model mag laten verwerken. Dit omvat geheimen, betaalkaartgegevens, bijzondere categorieën gegevens, gegevens van kinderen of andere gereguleerde gegevens, tenzij u hebt vastgesteld dat uw gebruik rechtmatig en passend is voor uw eigen verplichtingen.

AWS en Amazon Bedrock kunnen afzonderlijk eigen servicevoorwaarden, beschikbaarheidslimieten, regionale beschikbaarheid, misbruikdetectie, quota, toegangscontroles voor modellen en operationele vereisten toepassen. HitKeep Cloud garandeert niet dat een specifiek Bedrock-model, een regio, inferentieprofiel of door AI gegenereerde uitvoer beschikbaar blijft.

9. Abonnementen, facturering en betalingen

Betaalde abonnementen worden via Stripe gefactureerd.

Door een betaald abonnement af te sluiten, machtigt u terugkerende facturering voor het gekozen abonnement totdat dit overeenkomstig deze voorwaarden wordt opgezegd of beëindigd.

9.1 Factureringswijze

abonnementen worden automatisch verlengd tenzij ze zijn opgezegd
prijzen, belastingen en facturering worden tijdens het afrekenen of in het factureringsportaal van Stripe getoond
Stripe verwerkt de betalingen

9.2 Mislukte betalingen en terugboekingen

Als een betaling mislukt, kan uw abonnement de status past_due krijgen en kan toegang tot betaalde functies worden beperkt, opgeschort of geannuleerd als het probleem niet wordt opgelost.

Als een terugboeking of betalingsgeschil wordt geopend, kunnen wij de toegang tot de betreffende betaalde dienst opschorten terwijl het geschil wordt afgehandeld.

9.3 Opzegging

U kunt uw abonnement opzeggen via het factureringsportaal, indien beschikbaar. Tenzij anders vermeld, gaat de opzegging in aan het einde van de lopende factureringsperiode.

10. Abonnementslimieten en redelijk gebruik

Abonnementen kunnen limieten bevatten, zoals:

aantal gebruikers
aantal sites
bewaartermijnen
toegang tot functies

Voor het aantal hits en events geldt geen vast gepubliceerd quotum; daarop is redelijk gebruik van toepassing. Redelijk gebruik omvat normaal analyticsverkeer voor de sites die in uw abonnement zijn opgenomen. Als een ongebruikelijk hoog volume aan hits of events de dienst wezenlijk beïnvloedt of tot een onevenredig gebruik van middelen leidt, kunnen wij contact met u opnemen om redelijke technische maatregelen of een geschikter abonnement af te spreken en, waar nodig om de beschikbaarheid van de dienst te beschermen, de betreffende verwerking beperken.

Als uw gebruik de abonnementslimieten overschrijdt, kunnen wij u vragen te upgraden, bepaalde functies beperken of contact opnemen over een geschikter abonnement.

11. Beschikbaarheid en wijzigingen

Wij kunnen onderdelen van HitKeep Cloud in de loop van de tijd verbeteren, wijzigen of beëindigen.

Wij streven ernaar de dienst zorgvuldig te beheren, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze beschikbaarheid.

12. Ondersteuning

Ondersteuning wordt geboden zoals beschreven op de actuele abonnements- en ondersteuningspagina’s. Reactietijden worden niet gegarandeerd, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

13. Klantgegevens

U behoudt uw rechten op de gegevens die u bij HitKeep Cloud indient.

U verleent ons de beperkte rechten die nodig zijn om deze gegevens te hosten, verwerken, back-uppen, beveiligen en verzenden om de dienst te leveren.

Voor gekoppelde integraties van derden omvat dit beperkte recht het gebruik van geautoriseerde toegang tot de aanbieder om gegevens op te halen, op te slaan, te synchroniseren, weer te geven, te beveiligen en te back-uppen die nodig zijn voor de integratiefuncties die u inschakelt.

Voor AI-ondersteunde functies omvat dit beperkte recht het voorbereiden van gestructureerde functieverzoeken, het verzenden daarvan naar Amazon Bedrock, het ontvangen en valideren van de modeluitvoer en het opslaan van de daaruit voortvloeiende, voor klanten zichtbare records en operationele metadata die nodig zijn om de functie te leveren, beveiligen, controleren en problemen ermee op te lossen.

14. Privacy

Op het gebruik van HitKeep Cloud is ook het Privacybeleid voor HitKeep Cloud van toepassing.

15. Opschorting en beëindiging

Wij kunnen de toegang opschorten of beëindigen als:

u deze voorwaarden wezenlijk schendt
een betaling onopgelost blijft
uw gebruik een beveiligings-, juridisch of operationeel risico veroorzaakt
wij daartoe wettelijk verplicht zijn

U kunt het gebruik van de dienst op elk moment beëindigen.

16. Uitsluiting van garanties

HitKeep Cloud wordt geleverd “zoals het is” en “zoals beschikbaar”, behalve voor zover toepasselijk recht een andere norm vereist.

Wij garanderen niet dat de dienst ononderbroken, foutloos of geschikt voor elk specifiek compliance- of bedrijfsdoel zal zijn.

17. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan volgens toepasselijk recht, zijn wij niet aansprakelijk voor:

indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade
verlies van winst, omzet, goodwill of verwachte besparingen
verlies als gevolg van uw eigen configuratie, misbruik of niet-naleving van de wet

Voor zover aansprakelijkheid niet kan worden uitgesloten, is de totale aansprakelijkheid beperkt tot de vergoedingen die u voor HitKeep Cloud hebt betaald in de 12 maanden vóór de gebeurtenis die tot de vordering heeft geleid.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet kan worden uitgesloten.

18. Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De actuele versie wordt hier gepubliceerd met een bijgewerkte ingangsdatum.

19. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van Duitsland van toepassing, met uitsluiting van conflictenrechtelijke regels, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

20. Contact

Vragen over deze voorwaarden kunt u sturen naar:

mail@pascalebeier.de

Officiële HitKeep-profielen voor openbare productupdates: